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Management Trainee (m/w) mit Abschluss zum Hotelbetriebwirt an der Deutschen Hotel Akademie
Vollzeitanstellung mit Schwerpunkt Rezeption und Reservierung – Dauer 18 Monate Inhalt des Management Programms: Sie sind an vier Tagen in der Woche als vollwertiges Teammitglied im Rezeptions- und Reservierungsbereiches… -
Köln: Guest Service & Reservation Agent (m/w) in Vollzeit oder Teilzeit
Eigenständige Führung der Rezeption in der jeweiligen Schicht - auch Teilzeit möglich (3 x 8 Stunden pro Woche inkl. Wochenendarbeit) Ihr mögliches Tätigkeitsprofil: Eigenverantwortliche und ergebnisverantwortliche… -
Andernach: Guest Service & Reservation Agent (m/w) in Vollzeit oder Teilzeit
Eigenständige Führung der Rezeption in der jeweiligen Schicht - auch Teilzeit möglich (3 x 8 Stunden pro Woche inkl. Wochenendarbeit) Ihr mögliches Tätigkeitsprofil: Eigenverantwortliche und ergebnisverantwortliche… -
Andernach: Betriebsassistent (m/w)
Zur Betriebsführung des operativen Bereichs und Mitarbeit an der Rezeption und im Frühstück Ihr mögliches TÄTIGKEITSPROFIL: Eigenverantwortliche und ergebnisverantwortliche Organisation und Führung des Tagesgeschäftes…
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Management Trainee (m/w) mit Abschluss zum Hotelbetriebwirt an der Deutschen Hotel Akademie
Vollzeitanstellung mit Schwerpunkt Rezeption und Reservierung – Dauer 18 Monate
Inhalt des Management Programms:
Sie sind an vier Tagen in der Woche als vollwertiges Teammitglied im Rezeptions- und Reservierungsbereiches eines unser Hotels in Köln tätig. Der Schichtdienst beinhaltet Früh-, Spät oder Mitteldienste inklusive Wochenendarbeit. Der fünfte Arbeitstag dient der Projektarbeit bzw. des Fernstudiums an der Deutschen Hotel Akademie (DHA). Für Klausuren oder Seminare an der DHA werden Sie freigestellt. Jedem Management Trainee steht ein langjähriger, erfahrener Mentor aus dem Team der Rheinland Hotel Kollektion für Fragen und stetige Kommunikation zur Verfügung. Des Weiteren finden regelmäßige Projekt- und Feedbackgespräche mit der jeweiligen Betriebs- und der Geschäftsführung statt, die individuelle Förderung und Entwicklung gewährleisten.
1. Operativer Teil:
- Eigenverantwortliche und ergebnisverantwortliche Organisation und Führung des Rezeptionsbereiches (jeweils eine Person pro jeweiliger Schicht)
- inklusive Check -In, Check -Out
- Kassenführung
- telefonische und schriftliche Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
- Pflege der Reservierungssysteme und des Channelmanagers
- Rechnungserstellung - und Kontrolle
- Gästebetreuung
- allgemeine Korrespondenz mit Gästen und Lieferanten
- Umsetzung des Qualitätsmanagement im Bereich der Betriebsabläufe
- hohe Flexibilität, Team- und Belastungsfähigkeit, sowie sehr gute Organisations- und Improvisationsfähigkeit
- Serviceeinstellung, Zielstrebigkeit und Qualitätsbewusstsein
- aktives Beschwerdemanagement
- Koordination mit Haustechnik und Housekeeping
2. Administrativer Teil im laufenden Betrieb:
Parallel zu Ihrer betrieblichen Tätigkeit im Rezeptions- und Reservierungsbereich werden Sie im Laufe des 18-monatigen Programms in die folgenden Bereiche des Hotelablaufes unserer Hotel Kollektion eingeführt:
- Mitwirkung im Yieldmanagement und Preisstruktur
- Handling von High-Volume Gruppen- und Messebuchungen
- Einblicke in die administrative Struktur und Pflege von PMS Systemen am Beispiel von Protel Air
- Channelmanager Travelclick: Aufbau und Anbindung
- GDS und OTA Schnittstellenmanagement
- Reputation- und Bewertungsmanagement
- SEO Management
- Cloudbasiertes Hotel Accounting
- Übernahme von betriebsbezogenen Projekten in den Bereichen Qualitätsmanagement, Marketing und Training- und Weiterbildung in Absprache mit dem persönlichen Mentor und der Geschäftsführung
3. Studienteil:
Alle Formalitäten der Anmeldung sowie die kompletten Kosten für das staatlich zugelassene 18-monatige Fernstudium an der Deutschen Hotelakademie (DHA) werden vollständig von der Rheinland Hotel Kollektion übernommen. Das Studium ist ein integraler Teil des Management Trainee Programms und vermittelt Ihnen berufsbegleitend praxisnahes Wissen in den Bereichen Betriebswirtschaftslehre und Personalmanagement, strategisches und operatives Hotelmanagement, Hospitality Real Estate, Qualitätsmanagement, Marketing (inklusive Social Media) und Revenue Management. Das entsprechende Know-how vermittelt Ihnen die DHA innerhalb von nur 18 Monaten – während Sie im Job bleiben und volle Vergütung erhalten. Die Weiterbildung gliedert sich in Studienbriefe, Seminare & Webinare. Nähere Informationen erhalten Sie in einem persönlichen Gespräch.
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Sie haben keine Ausbildung in der Hotellerie oder im Gastgewerbe und möchten als Quereinsteiger anfangen? Das ist für uns kein Problem! Überzeugen Sie uns mit Ihrer Persönlichkeit und verraten Sie uns Ihre Stärken! Auch Quereinsteiger mit klaren Vorstellungen an die Anforderungen an eine Tätigkeit im Hotel, die auf Grund ihrer - nachgewiesenen - langjährigen, kaufmännisch ausgerichteten Tätigkeit in o.g. Branchen die notwendigen Grundkenntnisse mitbringen, können an unserem betriebsinternen Management Programm teilnehmen.
Was Mitarbeiter an der Hotellerie begeistert? Die DHA verrät es Ihnen!
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Köln: Guest Service & Reservation Agent (m/w) in Vollzeit oder Teilzeit
Eigenständige Führung der Rezeption in der jeweiligen Schicht - auch Teilzeit möglich (3 x 8 Stunden pro Woche inkl. Wochenendarbeit)
Ihr mögliches Tätigkeitsprofil:
- Eigenverantwortliche und ergebnisverantwortliche Organisation und Führung des Rezeptionsbereiches (jeweils eine Person pro jeweiliger Schicht)
- inklusive Check -In, Check -Out
- Kassenführung
- telefonische und schriftliche Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
- Pflege der Reservierungssysteme und des Channelmanagers
- Rechnungserstellung - und Kontrolle
- Gästebetreuung
- allgemeine Korrespondenz mit Gästen und Lieferanten
- Umsetzung des Qualitätsmanagement im Bereich der Betriebsabläufe
- hohe Flexibilität, Team- und Belastungsfähigkeit, sowie sehr gute Organisations- und Improvisationsfähigkeit
- Serviceeinstellung, Zielstrebigkeit und Qualitätsbewusstsein
- aktives Beschwerdemanagement
- Koordination mit Haustechnik und Housekeeping
Das bringen Sie mit:
- gepflegtes Erscheinungsbild
- Freundlichkeit und Höflichkeit
- ausgeprägter Servicegedanke
- eine abgeschlossene Berufsausbildung
- Berufserfahrung in der Hotellerie
- Deutsch und Englisch in Wort und Schrift (weitere Fremdsprachen wünschenswert aber nicht Bedingung)
- Einsatzbereitschaft, Motivation, Belastbarkeit
- Umgang mit Computern – insbesondere Microsoft EXCEL, WORD, OUTLOOK
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Sie haben keine Ausbildung in der Hotellerie oder im Gastgewerbe und möchten als Quereinsteiger anfangen?
Das ist für uns kein Problem! Überzeugen Sie uns mit Ihrer Persönlichkeit und verraten Sie uns Ihre Stärken! -
Andernach: Guest Service & Reservation Agent (m/w) in Vollzeit oder Teilzeit
Eigenständige Führung der Rezeption in der jeweiligen Schicht - auch Teilzeit möglich (3 x 8 Stunden pro Woche inkl. Wochenendarbeit)
Ihr mögliches Tätigkeitsprofil:
- Eigenverantwortliche und ergebnisverantwortliche Organisation und Führung des Rezeptionsbereiches (jeweils eine Person pro jeweiliger Schicht)
- inklusive Check -In, Check -Out
- Kassenführung
- telefonische und schriftliche Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
- Pflege der Reservierungssysteme und des Channelmanagers
- Rechnungserstellung - und Kontrolle
- Gästebetreuung
- allgemeine Korrespondenz mit Gästen und Lieferanten
- Umsetzung des Qualitätsmanagement im Bereich der Betriebsabläufe
- hohe Flexibilität, Team- und Belastungsfähigkeit, sowie sehr gute Organisations- und Improvisationsfähigkeit
- Serviceeinstellung, Zielstrebigkeit und Qualitätsbewusstsein
- aktives Beschwerdemanagement
- Koordination mit Haustechnik und Housekeeping
Das bringen Sie mit:
- gepflegtes Erscheinungsbild
- Freundlichkeit und Höflichkeit
- ausgeprägter Servicegedanke
- eine abgeschlossene Berufsausbildung
- Berufserfahrung in der Hotellerie
- Deutsch und Englisch in Wort und Schrift (weitere Fremdsprachen wünschenswert aber nicht Bedingung)
- Einsatzbereitschaft, Motivation, Belastbarkeit
- Umgang mit Computern – insbesondere Microsoft EXCEL, WORD, OUTLOOK
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Sie haben keine Ausbildung in der Hotellerie oder im Gastgewerbe und möchten als Quereinsteiger anfangen?
Das ist für uns kein Problem! Überzeugen Sie uns mit Ihrer Persönlichkeit und verraten Sie uns Ihre Stärken! -
Andernach: Betriebsassistent (m/w)
Zur Betriebsführung des operativen Bereichs und Mitarbeit an der Rezeption und im Frühstück
Ihr mögliches TÄTIGKEITSPROFIL:
- Eigenverantwortliche und ergebnisverantwortliche Organisation und Führung des Tagesgeschäftes insbesondere des Rezeptions- und Früstücksbereiches (jeweils eine Person pro jeweiliger Schicht)
- inklusive Check-In, Check-Out
- Kassenführung
- Telefonische und schriftliche Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
- Handling vom Firmenaccounts
- Pflege des Reservierungssystems Protel Air und des Channelmanagers
- Rechnungserstellung und -kontrolle
- Gästebetreuung
- Allgemeine Korrespondenz mit Gästen und Lieferanten
- Umsetzung des Qualitätsmanagement im Bereich der Betriebsabläufe und des Personals (Einhalten von Standards sowie deren Überprüfung und Anpassung etc.)
- Vermittlung von dienstleistungsorientierter Arbeit
- Mit-Organisation und Koordination sämtlicher Betriebsabläufe
- Durchführung nach Anleitung von „Verkauf“- und Marketingmaßnahmen
- Koordination und Überprüfung des Housekeepings
- Bestellungen und Lagerhaltung
Das bringen Sie mit:
- ein gepflegtes Erscheinungsbild
- Freundlichkeit und Höflichkeit, Loyalität und Willensstärke eine treibende Kraft unseres Erfolges zu sein
- Hohe Flexibilität, ausgeprägte Team- und Belastungsfähigkeit sowie sehr gute Organisations- und Improvisationsfähigkeit
- Stressresistenz, Passion, Fokus
- Serviceeinstellung, Zielstrebigkeit und Qualitätsbewusstsein
- Ausgeprägter Servicegedanke und Verantwortungsbewusstsein
- eine abgeschlossene Berufsausbildung
- mindestens 3-jährige Berufserfahrung in der Hotellerie
- Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Einsatzbereitschaft, Motivation, Belastbarkeit
- Umgang mit Computern – insbesondere Microsoft WORD, OUTLOOK, (EXCEL), Protel Air ist von Vorteil, aber nicht Bedingung
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Sie haben keine Ausbildung in der Hotellerie oder im Gastgewerbe und möchten als Quereinsteiger anfangen?
Das ist für uns kein Problem! Überzeugen Sie uns mit Ihrer Persönlichkeit und verraten Sie uns Ihre Stärken!
